A Fideli não realiza o serviço de venda por telefone/WhatsApp. Apenas realizamos vendas por meio de nossos canais oficiais:
- Loja online/Site/E-Commerce próprio da Fideli (fideli.com.br)
- Lojas físicas próprias da Fideli (localizadas na cidade de São Paulo/SP e regiões próximas)
- Lojas multimarcas revendedoras da Fideli (localizadas por todo o Brasil)
Caso ainda esteja tendo dificuldade no fechamento do pedido em nosso site, entre em contato conosco. Um nossos atendentes pode auxiliar o cliente no processo de compra. Isto é, o atendente irá informar ao cliente o que deve ser feito em cada etapa do processo, porém o atendente não realizará a compra para o cliente. O próprio cliente deve preencher os dados necessários para concluir a compra.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com um dos nossos atendentes pelo telefone (11) 3616-2380, pelo e-mail (sac@fideli.com.br) ou pelo WhatsApp (11) 99990-4912 (apenas chat, não realizamos ligação pelo WhatsApp). Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h00 às 17h00. Para solicitações enviadas fora do horário de atendimento, um de nossos atendentes entrará em contato assim que possível no próximo dia útil. O prazo de atendimento é de até 72 horas após o primeiro contato.