*AS IMAGENS PRESENTES NESTE ARTIGO SÃO MERAMENTE ILUSTRATIVAS*
A Fideli possui um site/e-commerce próprio. Para realizar uma compra, entre em nosso site.
Caso esta seja sua primeira compra, confira nosso cupom de desconto para primeira compra.
Caso esteja tendo dificuldades para realizar o login em nosso site, clique aqui.
Caso esteja tendo dificuldades para realizar compras em nosso site, siga este passo a passo:
1. Após realizar seu cadastro em nosso site (caso esteja tendo dificuldades, clique aqui), escolha as peças que quer adquirir.
- Na página do produto, selecione o tamanho correto (caso possua estoque) que deseja adquirir e clique em COMPRAR;
3. No carrinho, caso deseje incluir mais peças, clique em ESCOLHER MAIS PEÇAS e repita o processo anterior. Caso deseje concluir a compra, insira seu CEP (caso não esteja preenchido automaticamente) e clique em FECHAR PEDIDO. Caso esta seja a sua primeira compra, confira nosso cupom de desconto para primeira compra;
4. Preencha seus dados pessoais e os dados da entrega (caso não esteja preenchido automaticamente);
5. No campo de PAGAMENTO, escolha a modalidade de pagamento de sua preferência.
- Caso queira conferir nossa Política de Pagamento, clique aqui;
- Caso queira conferir nossa Política de Entrega e Frete, clique aqui;
- Caso queira conferir nossa Política de Troca e Devolução, clique aqui;
6. Finalize a compra.
Caso ainda esteja tendo dificuldade no fechamento do pedido em nosso site, entre em contato conosco. Um nossos atendentes pode auxiliar o cliente no processo de compra. Isto é, o atendente irá informar ao cliente o que deve ser feito em cada etapa do processo, porém o atendente não realizará a compra para o cliente. O próprio cliente deve preencher os dados necessários para concluir a compra.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com um dos nossos atendentes pelo telefone (11) 3616-2380, pelo e-mail (sac@fideli.com.br) ou pelo WhatsApp (11) 99990-4912 (apenas chat, não realizamos ligação pelo WhatsApp). Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h00 às 17h00. Para solicitações enviadas fora do horário de atendimento, um de nossos atendentes entrará em contato assim que possível no próximo dia útil. O prazo de atendimento é de até 72 horas após o primeiro contato.