*AS IMAGENS PRESENTES NESTE ARTIGO SÃO MERAMENTE ILUSTRATIVAS*
O prazo de entrega dos pedidos começará a valer apenas após o mesmo ter sido enviado. O envio só é feito após a autorização de pagamento do pedido e o faturamento, isto é, a emissão da Nota Fiscal do mesmo. Para saber quanto tempo leva para que seu pedido seja aprovado, clique aqui.
O prazo de entrega e o valor do frete é baseado no local de entrega, no peso total dos produtos escolhidos e na modalidade escolhida (entrega rápida ou entrega econômica). Para saber o prazo de entrega para uma região específica, preencha o CEP no carrinho (quando este estiver completo). Realizamos entrega em todo o Brasil. Não realizamos entrega para outros países.
PRAZOS DE ENTREGA
Realizamos nossas entregas pelos Correios. O prazo de entrega geral é de 2 a 22 dias úteis (o prazo de entrega começa a valer após o processamento do pedido pelos Correios).
- entrega rápida (SEDEX): 2 a 10 dias úteis + dia da postagem
- entrega econômica (PAC): 6 a 22 dias úteis + dia da postagem
O pedido será enviado após o faturamento, isto é, a emissão da Nota Fiscal do mesmo e será enviado aos Correios em até 2 dias úteis, podendo ser postado e processado pelos Correios no mesmo dia ou no próximo dia útil. Os pedidos são enviados da cidade de São Paulo/SP.
FRETE
O valor do frete é baseado no local de entrega, no peso total dos produtos escolhidos e na modalidade escolhida (frete rápido ou frete econômico). A opção de FRETE GRÁTIS é baseado na modalidade de entrega econômica, levando mais tempo para ser entregue.
- A SOMA TOTAL DOS PRODUTOS É ABAIXO DE R$599,00: o valor do frete será pago pelo cliente quando a soma total dos produtos com os descontos aplicados (no caso de peças que possuem desconto prévio e/ou preço reduzido destacado) for inferior ao valor de R$ 599,00. A plataforma irá incluir automaticamente o valor do frete na soma total do pedido. O valor referente ao frete estará demarcado no sumário do pedido. Ambas as opções de frete rápido e econômico estão disponíveis para a escolha do cliente.
- A SOMA TOTAL DOS PRODUTOS É ACIMA DE R$599,00: o valor do frete será isento para o cliente (dependendo da modalidade de frete escolhida) quando a soma total dos produtos com os descontos aplicados (no caso de peças que possuem desconto prévio e/ou preço reduzido destacado) for superior ao valor de R$ 599,00. A plataforma irá isentar automaticamente o valor do frete na soma total do pedido. A isenção do valor do frete vale apenas para a opção de frete econômico, a qual será escolhida automaticamente. A opção de frete rápido é opcional e o valor do frete será pago pelo cliente. A campanha e promoção de FRETE GRÁTIS poderá ser desvinculada sem aviso prévio.
CÓDIGO DE RASTREIO
Para saber o código de rastreio de seu pedido, entre no site de rastreios dos Correios e insira seu CPF ou verifique o código enviado no e-mail cadastrado. Caso continue com problemas para rastrear seu pedido, entre em contato com um de nossos atendentes.
Caso tenha dúvidas, entre em contato com um dos nossos atendentes pelo telefone (11) 3616-2380, pelo e-mail (sac@fideli.com.br) ou pelo WhatsApp (11) 99990-4912 (apenas chat, não realizamos ligação pelo WhatsApp). Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h00 às 17h00. Para solicitações enviadas fora do horário de atendimento, um de nossos atendentes entrará em contato assim que possível no próximo dia útil. O prazo de atendimento é de até 72 horas após o primeiro contato.